to read complaints and reviews, or file yours.Faya Boutique'tan 2000 TL İade Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Faya Boutique internet sitesi üzerinden Zeytinburnu şubesine ait etek gömlek takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve 18 Mart 2026 tarihinde ürün kendilerine teslim edildi. Toplamda 2000 TL ödeme yapmış olmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Ödeme sonrasında tarafıma ne fatura ne de herhangi bir makbuz verildi, işlem tamamen faturasız ve belgesiz şekilde yürütüldü. İade süreciyle ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Birçok kez mesaj göndermeme rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
2000 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Faya Boutique adlı firmadan kapıda ödemeli olarak toplam 5.170 TL’lik ürün satın aldım. Aldığım ürünler sonrasında iade sürecine girdim ve 2.000 TL’lik iademin yapılacağı söylendi. Dün de şikayet oluşturmuştum, bugün paranız yatacak denilerek sürekli geçiştirildim.
Yaklaşık bir aydır bu iade süreci uzatılıyor ve şimdi de paramın kesintili şekilde yatırılacağı söyleniyor. Başından beri WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorduk, artık aradığımda da telefonlara bakmıyorlar. Ne sözlerinde duruyorlar ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıyorlar.
Ben, hak ettiğim 2.000 TL’lik iade tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
