İade Edilen Ürünlerin Ücreti 35 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

21 Temmuz’da Faya Boutique online mağazasından aldığım 4 adet gömleği, 686eac4732ca8 sipariş numarası ile iade ettim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ür...

17.09.2025 tarihinde Faya Boutique internet sitesinden bir takım, bir gömlek ve bir ceket sipariş verdim. Ürünler 20.09.2025 tarihinde elime ulaştı fakat üçü de kusurluydu. Hemen iletişime geçtiğimde, ürünleri geri göndermem istendi ve 23.09.2025 tarihinde kargo firmaya ulaştı. 24.09.2025 tarihinde benimle iletişime geçildi ve takım için iade, gömlek ve ceket için ise değişim talebimi ilettim.
Takım için iade süresinin 14 gün olduğu söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1200 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, değişimden gelen gömleğin ilk yıkamada dikişleri söküldü. Bu durumu tekrar ilettiğimde, üründe işlem uygulandığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Gömleği hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Mümkün olan en kısa sürede iade ücretimin yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Temmuz’da Faya Boutique online mağazasından aldığım 4 adet gömleği, 686eac4732ca8 sipariş numarası ile iade ettim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ür...

02.10.2025 tarihinde Faya Boutique internet sitesi üzerinden S*** K***** adına kredi kartı ile 2135,82 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Firma, ürünlerde defo olduğunu belirterek günlerce teslimatımı geciktirdi ve sürekli oyaladı. Siparişimi iptal edip ücret iadesi talep etmeme rağmen, ipt...

Faya Boutique internet sitesinden bu hafta iki adet ceket satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri oldukça geniş; m beden almama rağmen XL gibi duruyor ve kolları hem çok uzun hem de geniş. Ayrıca ürünlerin kalıpları vücut proporsiyonuna uygun değil, yanlış dikim ve defolu olabileceğini düşünüyorum. ...
28 Ağustos’ta Faya Boutique’den aldığım elbise ve eteği iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile “zeytinlik Mahallesi türkçü sokak NO23/B Bakırköy İstanbul”...

11.09.2025 tarihinde Faya Butik web sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 68b4b220bebc7. Ancak aradan geçen zamana rağmen 2.086 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin bankayla ilgili ...
Yorumlar