Favori Kuyumculuk Çeyrek Bozdurmak İstediğimde Son Derece Kırıcı Bir Üslupla Karşılaştım

3 Temmuz Cuma günü Mersin Sayapark’taki Favori Kuyumcu’da, bir erkek personelden ikinci kez çeyrek bozdurmak istediğimde son derece kırıcı ve esnaflığa yakışmayan bir üslupla karşılaştım. Elimdeki çeyrek altın için “bu ürün teneke gibi, çizik, ben bunu almam” diyerek beni tersledi.

Ben de kendisine satacak mısınız, eriteceksiniz, çizik olması neden bu kadar önemli diye sorduğumda, “ben bunu istemem, almam” şeklinde kaba ve saygısız bir tavırla konuşmaya devam etti. Bu kişiyle ikinci kez benzer bir tavır yaşanıyor; ne yüzü gülüyor ne de esnaf gibi davranıyor, müşteriye yaklaşımı ve tavrı gerçekten çok kötü.

Kullanılan sözler ve ses tonu, bir müşteri olarak beni fazlasıyla incitti ve bu tutumun bir esnafa hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili uyarılmasını ve hem şahsıma hem de genel olarak müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum. Ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma samimi bir özür verilmesini bekliyorum.