to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Mağazasında Yaşanan Değişim Ve Fatura Problemi
Mersin Forum Altınbaş kuyumcu mağazasından bir adet yüzük alındı ve kullanışsız bir yüzük olduğu için farklı bir yüzük alınması için gittim. Yüzüğü satarlarken 'Denedikten sonra beğenmezseniz, ne zaman isterseniz o zaman değiştirirsiniz' dendi. Bu sözlere güvenerek satın alındı bu yüzük. Ve elimi yüzümü yıkarken yüzük alnımı çizdi ve iz kaldı alnımda. Bu sebepten ötürü değişime götürdüğümüzde, 9500 TL'ye alınan yüzüğü 3500 TL'ye alırız diye dalga geçtiler. Faturamızı istediğimizde de veremeyiz cevabını aldık. Faturamızı 17 Haziran'da istedik. Tamam vereceğiz birkaç güne dendi. 12 Temmuz yani bugün tekrar gittik almaya, faturamızı veremeyeceklerini söylüyorlar. 17 Haziran'dan beri istiyoruz. Ben faturamı istiyorum dediğimde de 'Sizin algılarınız mı kapalı, beyniniz mi anlamıyor?' gibi cümleler sarf edildi. Bana karşı saygısızlık yapıldı. Koskoca firmanın çalıştırdığı personellerin üslubu çok çirkin. Altınbaş'ın fatura vermemesi çok ciddi bir sorundur. Bunun peşini bırakmayacağım. Ben ürünümün değişimini istiyorum. En kısa sürede. Daha konforlu bir ürün istiyorum. Bu ürün çok kullanışsız ve kullanmadığım bir ürün elimde kaldı.
Gelişme
Altınbaştan nişanlım yüzün satın aldı ve alırken bunun değişimiyle ilgili bir sorun olmayacaksa alacam diye personellere söyledi ve personellerde hiçbir sıkıntı yok aylar sonrada gelse değiştiririz diye satışlarını gerçekleştirdiler. Nitekim yüzüğü bir gün taktım ve gün için de elimi yüzümü yıkarken ellerimle yüzümü sıvazlarken yüzük alnımı çizdi. İlerde farklı bir zaman dilimin de tekrardan taktım tekrar alnımı çizdi. Yüzük kullanışlı bir yüzük değil silah gibi bir yüzük sürekli zarar veriyor. Ve nişanlıma fatura vermiyorlar aylardır kaçıyorlar faturadan. Sadece değişim istedik yüzümü gözümü başka bir yerimi çizmeyen bir yüzük istedim sadece. Ama Altınbaş bize hakaretler savurdu fatura veremeyiz dediler. Beyniniz yok sizin algılarınız kapalı dediler. Fatura kesemeyiz size diye kovdular bizi. Bu bir suç değil mi fatura kesmek zorundalar ve personeller çok saygısız insanlar. Ürünü satana kadar bütün imkanları sunuyorlar ürün sıkıntılı çıkınca da kovmaktan beter ediyorlar. Altınbaş kurumsal bir firma ve fatura vermiyoruz diye kaçıyorlar. Çok dikkat edin nitelikle dolandırıcılıktır bu durum
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
