Fashion Week Butik’ten 1.750 TL Geri Ödeme İadesinin Gecikmesi

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında Fashion Week Butik firmasından satın aldığım bir elbiseyi yasal süresi içinde iade ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın tarafıma yapılması gereken ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir.

20.11.2025 tarihinde başlattığım iade sürecine ilişkin 254766136113 numaralı siparişe ait 1.750 TL’lik tutar, kredi kartıma hâlâ geri yatırılmamıştır. Firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net ve tatmin edici bir dönüş sağlanmamış, iade bedeli bilinçli olarak bekletilmiştir.

Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödenmeyen iade bedelinin gecikmesiz şekilde kredi kartıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtirim.