İptal Talebi Görmezden Gelindi Geri Ödeme Aylarca Bekletildi

Fashfed üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde Adidas Farm Tank Kadın Mor Antrenman Bra ürününü 779 TL ödeyerek online satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebinde bulunmama rağmen satıcı talebimi dikkate almayıp ürünü kargoya verdi. Ben de Yurtiçi Kargo 103022309970 takip numaralı gönderiyi hiç teslim almadan iade ettim.

Ürün 9 Nisan’da firmaya ulaştı, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine ve 18 gün önce iadenin teslim edilmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. 8319822376015847 numaralı siparişimle ilgili olarak Fashfed müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde iademin 7 iş günü içinde incelenip sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Tüm süreçte gerekli adımları zamanında yerine getirmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 8319822376015847 numaralı siparişim için 779 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.