Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Fatmanur
19 Eylül 2025 00:26
861

Fesfed uygulaması üzerinden 08.09.2025 tarihinde 2.300 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8302134776614227. Siparişim iki haftadır 'hazırlanıyor' olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece 'mail gelecek' denilerek geçiştiriliyorum; bugüne kadar hiçbir mesaj veya mail almadım.

Bu sorunu daha önce de yaşadım; ürün stokta yok denilerek siparişim kendi kendine iptal edildi ve fiyatı artırılarak tekrar satışa sunuldu. Şu anda da aynı durumun tekrar yaşanmasından endişeliyim. Teslimat adresim Başpınar Mah. F*** M**** Cad. Aksu Apt, Niğde/Bor’dur. Uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden başka bir çözüm yolu sunulmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta uygulamaya girmesem siparişimin iptal edildiğinden haberim bile olmayacaktı; para iadesi ise otomatik olarak yapılmış.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Sevda
19 Eylül 2025 19:05
1.779

İndirimli Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Nargiz
10 Eylül 2025 16:24
831

profile
Işıl
20 Ağustos 2025 19:23
1.327
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagehan
04 Ağustos 2025 17:42
1.932
Benzer Şikayet Yaz