İade Ücreti 11 Gün Gecikti, Bilgi Yok

Fash Fed üzerinden verdiğim online ayakkabı siparişimde ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Tamer Tanca satıcılı ürünün iadesi 5 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Sipariş numaram 8313585901311470’dir.

Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp destek hattına yazdım ancak net bir bilgi verilmedi, sadece işlem yapılacağı söylenerek oyalanıyorum. Buna rağmen halen bir sonuç alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin ve en geç bugün içerisinde hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde hiç beklemeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.