Fashfed Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Ürünüm Gönderilmiyor

Fash Fed üzerinden Converse deri model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Şişli şubesine teslim edildikten sonra, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve isteğim dışında iade edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünün tekrar gönderilmeyeceği, yalnızca ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben ise ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum, çünkü ürünü özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek sipariş ettim.

Yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 8306185956713858. Ödemeyi site üzerinden gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve sipariş ettiğim ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.