FashFed Perakende Uygulamasında İndirim Puanı Sorunları

E*** Perakende'ye bağlı olan FashFed uygulamasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Uygulamanın sene boyunca üyelerine özel bir kampanyası var; Club Point biriktirip daha sonra bu puanları indirim olarak kullanabiliyoruz. Fakat ben bu kampanyadan sadece bir kere faydalanabildim. Yaklaşık üç aydır indirim kuponuna çevirdiğim puanımı asla kullanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ancak çözüm üretilmedi. Farklı bir web tarayıcısından denedim, farklı bir telefonla denedim, tüm ayarlarımı sıfırlayıp yeniden denedim ama olmadı. Bana başka bir hesap açmam önerildi, ancak bu bir çözüm değil. Neden farklı bir hesaptan alışveriş yapayım ki? Kendi hesabımdan puan kazanmaya devam etmek isterim. Ama her neyse, onu da denedim ve yine anlamsız bir uyarı aldım. Sorun şu ki, E*** Perakende bize tanımladığı indirimleri süresi geçip silmek için tanımlıyor gibi görünüyor. Amaçları kimseye indirim kullandırmak değil gibi. Astronomik fiyatlara ürünler satıp, problemi olan müşteriye hiçbir çözüm önerisi sunamayıp, problemleri gidermiyorlar.