FashFed Perakende Uygulamasında İndirim Puanı Sorunları




E*** Perakende'ye bağlı olan FashFed uygulamasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Uygulamanın sene boyunca üyelerine özel bir kampanyası var; Club Point biriktirip daha sonra bu puanları indirim olarak kullanabiliyoruz. Fakat ben bu kampanyadan sadece bir kere faydalanabildim. Yaklaşık üç aydır indirim kuponuna çevirdiğim puanımı asla kullanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ancak çözüm üretilmedi. Farklı bir web tarayıcısından denedim, farklı bir telefonla denedim, tüm ayarlarımı sıfırlayıp yeniden denedim ama olmadı. Bana başka bir hesap açmam önerildi, ancak bu bir çözüm değil. Neden farklı bir hesaptan alışveriş yapayım ki? Kendi hesabımdan puan kazanmaya devam etmek isterim. Ama her neyse, onu da denedim ve yine anlamsız bir uyarı aldım. Sorun şu ki, E*** Perakende bize tanımladığı indirimleri süresi geçip silmek için tanımlıyor gibi görünüyor. Amaçları kimseye indirim kullandırmak değil gibi. Astronomik fiyatlara ürünler satıp, problemi olan müşteriye hiçbir çözüm önerisi sunamayıp, problemleri gidermiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FASHFED Müşteri Hizmetleri
Bana ürettiğim kodu başka bir hesap üzerinden kullanmamı söylediler bende kullandım şimdi de beni arayıp bu kod kullanılmış çözüm üretemiyoruz diyorlar madem kullanmayıp beklemem gerekiyordu neden kullan dediniz? Ben kullandım neden kullandığım için çözüm üretemiyoruz diyorsunuz?
Merhabalar fashfed problemimi çözecek diye beklerken başka bir hesaptan alışveriş yaptım puan kaybım var ayrıca alacağım ürünün stoğu bittiği için alamadım. Eren perakende problemi çözmek yerine günden güne beni zarara itiyor.
Merhabalar yeni bit indirim kodu daha aldım aynı problem hala devam etmekte çözümlenmesi için markadan destek rica ediyorum
Merhaba hala bir çözüm sunulmayacak mı puanlarımın kullanım süresi dolmak üzere neyi bekliyorsunuz?














