31.12 Son Kullanım Tarihli Hediye Çeki Kuponları Aniden Sistemden Kaldırıldı

Fashfed tarafından tanımlanan ve son kullanım tarihi 31.12 olarak belirtilen hediye çeki kuponlarım bu sabah itibarıyla sistemden tamamen kaldırılmış durumda. Kuponlarım dururken alışverişe girmek istediğimde, kuponların artık geçerli olmadığı ve görünmediğini fark ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponların son kullanım tarihi 31.12 yazmasına rağmen “31.12 dahil değil” diyerek yardımcı olmayacaklarını söylediler. Bana başta 31.12 son kullanım tarihi verilmişken, şimdi bu tarihin geçerli olmadığını söylemeleri hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Hediye çeki kuponlarımın, belirtilen 31.12 son kullanım tarihi esas alınarak yeniden hesabıma tanımlanmasını ve alışverişlerimde kullanabilecek şekilde sisteme tekrar yüklenmesini talep ediyorum.