to read complaints and reviews, or file yours. 
Faruk Gıda isimli firmadan 9 Nisan tarihinde toplam 2.580 TL tutarında peynir siparişi verdim. Siparişim 17 Nisan’da elime ulaştı ancak ürünlerde hem eksiklik hem de gramaj noksanlığı vardı.
Siparişimde 2 kilo Kars eski kaşar, Kars gravyer ve Emmantel (İsviçre) peyniri bulunuyordu. Kars gravyer tam ve eksiksiz geldi. Kars eski kaşar ise yaklaşık 2 kilo olarak sipariş verdiğim halde, paketlerde yaklaşık 100 gram civarında gramaj eksikliği vardı. Emmantel peynirinin ücretini ödemiş olmama rağmen bu ürün hiç gönderilmedi. Emmantel için ücret iadesi de yapılmadı.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak doğru düzgün, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Mesajlara saatler sonra, bazen günler sonra dönüş yapılıyor, bazen de hiç cevap verilmiyor. Sipariş numaram #36967’dir.
Eksik gönderilen ürünler ve gramajı düşük gelen peynirler için gerekli ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerin doğru gramaj ve adetle yeniden gönderilmesini, ayrıca Emmantel peyniri için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak muhatap bulamadığım ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için şikayetçiyim.
19.01.2026 tarihinde Faruk Gıda Bursa firmasından 1 kg 24 aylık koyun kelle peyniri, 1 adet dana Lukanka Bulgaristan sucuğu ve Hazer şefin favorisi olarak belirtilen yumuşak piyaz peyniri ile şirden mayadan oluşan bir sipariş verdim ve bu sipariş için 1.660 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir...
Faruk Gıda’dan 10 Nisan tarihinde toplam 2.530 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 5 farklı çeşit peynir bulunuyordu. 15 Nisan’da teslim edilen pakette bu peynirlerden sadece 4’ü geldi, Erzincan tulum peyniri ise hiç gönderilmedi. Ayrıca siparişimde yer alan mozarellalı dana sosis 280 gr ...
Bursa Faruk Gıda isimli peynir satıcısı firmasından internet üzerinden aldığım ürünler eksik geldi. Firmayla iletişime geçtiğimde inceleyip geri döneceklerini söylediler ancak geri dönüş olmadı ve yazdığım mesajlara cevap verme zahmetine girmediler. Peynirlerin gramajları düşük geldi, ayrıca aldığım...
26.08.2025 tarihinde Faruk Gıda'nın kendi internet sitesinden 31334 numaralı siparişimle, “Hazer Şefin Sevdiği” olarak tanıtılan yumuşak peyniri satın aldım. Ürünün görsellerinde ve videolarında sürülebilir, kremamsı bir peynir olduğu belirtilmişti. Ancak bana ulaşan peynir, görseldekinden tamamen f...
Faruk Gıda Bursa farukgida.com dan peynir siparişi verelim dedik, fakat alışveriş yapamadık, 800 TL minimum tutar olmak zorundaymış, bütçemiz kısıtlı olduğunu, yardımcı olmaları için defalarca WhatsApp'dan yazdığımız halde bırakın yardımcı olmayı, zerre tenezzül dahi etmediler. Bir de WhatsApp'dan e...
Yorumlar