Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle Soğuk Zincir Peynir Siparişinde Güven Kırıldı

27 Ocak tarihinde faruk gıda üzerinden 35491 numaralı peynir çeşitleri siparişini verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Önce WhatsApp hattından firmaya yazdım, mesajım görülmesine rağmen cevap verilmedi. Bu...

19.01.2026 tarihinde Faruk Gıda Bursa firmasından 1 kg 24 aylık koyun kelle peyniri, 1 adet dana Lukanka Bulgaristan sucuğu ve Hazer şefin favorisi olarak belirtilen yumuşak piyaz peyniri ile şirden mayadan oluşan bir sipariş verdim ve bu sipariş için 1.660 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir...

Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 kilogram Susurluk peyniri siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma eksik gönderildi, buna rağmen firma eksik olmadığını iddia ederek durumu kabul etmedi. Yaşadığım sorunla ilgili kendileriyle görüştüğümde üslupları son derece kaba ve saygısızdı. Hem eksi...

26.08.2025 tarihinde Faruk Gıda'nın kendi internet sitesinden 31334 numaralı siparişimle, “Hazer Şefin Sevdiği” olarak tanıtılan yumuşak peyniri satın aldım. Ürünün görsellerinde ve videolarında sürülebilir, kremamsı bir peynir olduğu belirtilmişti. Ancak bana ulaşan peynir, görseldekinden tamamen f...

Faruk Gıda'nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Ağlayan Peynir ve benzeri ürünler, İstanbul adresime gönderilmesi gerekirken yanlışlıkla İzmit’e gönderildi. Adres hatası nedeniyle kargo firmasında iki gün bekleyen ürünler, sıcak Ağustos ayında yaklaşık bir hafta b...