Faruk Ekin Ne Ürün İade Edildi Ne De Sürecin Ne Aşamada Olduğuna Dair Bir Bilgilendirme Yapıldı

9 Aralık’ta Sincan şubesinden 1600 TL ödeyerek bir kürk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evde denediğimde büyük geldiğini fark ettim ve yaklaşık bir hafta sonra, 16 Aralık’ta değişim için tekrar mağazaya gittim. Mağaza çalışanları ürünün etiketinin zaten basılı olmadığını, ardından da ürünü koklayarak “giyilmiş, parfüm kokuyor” diyerek sorun çıkardılar. Kürk evde durduğu için parfüm kokmasının son derece normal olduğunu söylememe rağmen, ürünü incelemeye göndereceklerini ve benim için süreci hızlandıracaklarını ifade ettiler.

16 Aralık’ta ürünü incelemeye teslim etmeme rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürün iade edildi ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı.

Başta değişim istemiş olsam da, yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle artık ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim 1600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı Sincan şubesinden bir daha alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.