Satıcı Kriterleri Şeffaf Değil, Ürünlerimi Tekrar Satışa Açamıyorum

Konu: Farmazon da Satışa Açılmayan Ürünler ve Ticari Mağduriyet hakkında

Merhaba,

Aralık 2024 tarihinden itibaren Farmazon platformu üzerinde satış yapmaktayım.
10 Nisan 2025 öncesinde kargo ücretlerinde yapılacak değişiklik sebebiyle ürünlerimi geçici olarak satışa kapatmıştım. Ürünlerimi yeniden satışa açmak istediğimde, sistem tarafından satış izni verilmediğini gördüm. Mart ayında satmış olduğum ürünü Nisan ayında satışa açamadığıma dair görüntüler ektedir.

Destek ekibiniz ile yaptığım görüşmelerde, ürünlerimi tekrar satışa açabilmem için;
• Puanımın en az 8 olması,
• Platformda en az 1 yıldır satış yapıyor olmam,
• 100 adet satış tamamlamış olmam gerektiği

şeklinde kriterler uygulandığı bilgisi verilmiştir.

Ancak bu şartlar üyeliğim sırasında tarafıma bildirilmemiştir ve platformda açıkça belirtilmemektedir. Ayrıca puanlama sistemine ve satıcı statülerine dair net ve şeffaf bilgi de bulunmamaktadır.

Bu durum nedeniyle stokladığım ürünleri satamamaktayım ve ciddi bir ticari mağduriyet yaşamaktayım.

Bu konuda;
• Uygulanan kısıtlamaların yazılı ve detaylı şekilde tarafıma iletilmesini,
• Puanlama ve risk değerlendirme sisteminin açıkça açıklanmasını,
• Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir çözüm sunulmasını

talep ediyorum.

Aksi takdirde, yaşadığım zararın tazmini ve resmi şikayet kanalları üzerinden gerekli başvuruları yapma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.