Farmahanem Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Farmahanem firmasından 26 Eylül 2026 tarihinde 106676 numaralı sipariş ile iki adet ürün satın aldım. Toplam 849,99 TL tutarındaki bu siparişim hepsiJET aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı; ancak hepsiJET ile görüştüğümde, sipariş formu doldurmuş olmama rağmen ürünlerin kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim.

Firma tarafından kargoya teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini, 849,99 TL tutarındaki ücretin gecikmeden bankama iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ancak firma ile ne telefon numaraları üzerinden ne de verdikleri iki ayrı e‑posta adresi üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini, tarafıma ulaşılmasını ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Aksi halde birkaç gün içinde sonuç alamazsam, son çare olarak konuyu CİMER üzerinden ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.