Bozyazı Farknet'te 4,5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bozyazı Tekmen’de bulunan evimde yaklaşık 4,5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bozyazı Farknet abonesiyim ve bu süre içinde evimdeki internet bağlantısı hiç gelmiyor, modem üzerinden de internete bağlanamıyorum.

Arıza için sistemde kayıt açıldı, elimde arıza kaydım da mevcut. Buna rağmen son 4,5 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ekipler gelmedi ve sorunla ilgili bilgilendirme almadım. Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın kayda alındığı söylenip, başka bir işlem yapılmadı.

İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için sürekli olarak ihtiyaç duyuyorum ve günlerdir mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım kesinti süresi için gerekli ise ücretlendirmede tarafıma bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.