to read complaints and reviews, or file yours. 
Faran Turizm’in Sivas şubesine yaklaşık 3 ay önce umre için elden peşin ödeme yaparak kayıt olduk. Bize umre yolculuğu için 26 Mart tarihi verildi ancak bu tarihe gelinmesine rağmen hâlâ net bir bilgi paylaşılmadı, sadece “uçak sorunu” denilerek geçiştirildik.
Süreç boyunca Sivas şubesiyle ve genel merkezle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştık. Bize sadece “sorundan haberimiz yok, üst yetkiliye numaranızı iletiyoruz, sizi arayacaklar” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstüne üstlük daha sonra numaralarımız engellendi, telefonlara da cevap verilmemeye başlandı ve muhatap bulamaz hale geldik. Şu an ne gideceğimiz tarih belli, ne de gerçekten bu tura gidip gidemeyeceğimiz.
Biz Faran Turizm’den, özellikle Sivas şubesinden, derhal net ve açık bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Umreye gidilecek mi, gidilecekse kesin tarih nedir, gidilmeyecekse de bunu açıkça ifade edilmesini talep ediyoruz. Bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce sona erdirilmesini bekliyoruz.
İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turu için 2 Ocak’ta kesin kayıt yaptırdık, ödememizi yaptık ve pasaport bilgilerimizi ilettik. Ancak 9 Ocak’ta turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. İptal sonrasında ücret iadesinin 1 hafta – 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar taraf...
Hay Burak Turizm ile 3 kişilik umre için toplam 65.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Umre tarihimiz karşılıklı olarak sözlü şekilde 17 Ocak 2026 olarak kararlaştırıldı ve bu doğrultuda hazırlıklarımızı yaptık. Ancak firma, 9 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden uçak biletlerini gönderdiğinde, bile...
İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turuna katılmak için 2 Ocak tarihinde kesin kayıt yaptırdık ve toplam 18.000 TL ödeme yaptık. Kayıt sürecinde pasaport bilgilerimiz de görsel olarak iletildi. Ancak tur tarihine yaklaşık 10 gün kala, 9 Ocak’ta tur iptal edildi ve bu süreçten sonra ciddi şekilde...
Faran Turizm ile “11–31 Aralık Antalya grubu” umre programına iki kişi olarak toplam 140.000 TL ödeyerek katıldık. Bize 11 Aralık’ta çıkış denmesine rağmen 12 Aralık’ta Antalya Havalimanı’ndan uçağa bindik. Programda Antalya’dan direkt Medine uçuşu denmişti, ancak uçağa binerken Kayseri’den de yolcu...
Ecir Turizm firması ile 30 Ocak çıkışlı umre ziyaretine annemi uğurladık. Umre günleri bittikten sonra dönüş için 18.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Cidde Havalimanı’na bırakılmışlar. Kendilerine uçuş saatinin 15.00 olduğu söylenmesine rağmen üzerinden tam 1 gün geçti ve hâlâ herhangi bir uça...
Yorumlar