Faran Turizm Sivas Şubesinden Umre Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik

Faran Turizm’in Sivas şubesine yaklaşık 3 ay önce umre için elden peşin ödeme yaparak kayıt olduk. Bize umre yolculuğu için 26 Mart tarihi verildi ancak bu tarihe gelinmesine rağmen hâlâ net bir bilgi paylaşılmadı, sadece “uçak sorunu” denilerek geçiştirildik.

Süreç boyunca Sivas şubesiyle ve genel merkezle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştık. Bize sadece “sorundan haberimiz yok, üst yetkiliye numaranızı iletiyoruz, sizi arayacaklar” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstüne üstlük daha sonra numaralarımız engellendi, telefonlara da cevap verilmemeye başlandı ve muhatap bulamaz hale geldik. Şu an ne gideceğimiz tarih belli, ne de gerçekten bu tura gidip gidemeyeceğimiz.

Biz Faran Turizm’den, özellikle Sivas şubesinden, derhal net ve açık bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Umreye gidilecek mi, gidilecekse kesin tarih nedir, gidilmeyecekse de bunu açıkça ifade edilmesini talep ediyoruz. Bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce sona erdirilmesini bekliyoruz.