to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Kablosu Aniden Yandı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum Değişim İstiyorum
2024 Ağustos ayında Bilecik ycd Mağazalarından satın aldığım Fantom Provac Cyclone Technology dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Bugün ürünü fişe taktığımda ve çalıştırma düğmesine bastığım anda kablosu birden yandı, kıvılcımlar çıktı ve kablo bağlantısı eriyerek kıvılcımlar artmaya başladı. Hemen düğmeden kapatarak ürünü kaldırdım, herhangi bir maddi zarar veya yaralanma yaşanmadı ancak ciddi şekilde korktum.
Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Mağazayla görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak bu olaydan sonra ürünü tamir ettirip tekrar kullanmak istemiyorum; güvenliğimi riske atmak istemiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Şaka gibi ürün elime daha yeni geçtiği yetmezmiş gibi bir de eski kablo takmış kablonun prize giren kısımları çatlak kablo eski Allah aşkına hiç mi göz yok ya bana denen süpürgenin elektrik kısmı tamamen sökülüp yeniden yapılacak yenisi koyulacak dendi aksine bir de sadece yanan kabloyu kesip takip vermişler biz bunun için mi garantili ürün alıyoruz kablo kesip geri takmayı herkes biliyor hiç memnun kalmadım resmen dalga geçmiş tamir eden kişi de bu kadar özensiz bir iş olmaz bırak elektrik aksamının içinin değişmesini adam kabloyu bile yeni takmamış ya bir aydır zaten bekliyoruz şimdi gene süpürgesiz kaldık neye güvenip fişe takacağım. Ben bunu
