to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kalan Süpürge Sorunu
17.07.2023 tarihinde Fantom dik süpürge aldım. 17.11.2024'te kablosundaki temassızlık nedeniyle Esenyurt Eskule'de bulunan yetkili servise götürdüm. Süpürgenin garanti kapsamına girmediğini, kabloda temassızlığın müşteri çekmesinden kaynaklı olduğunu söyleyip belli bir ücret karşılığında yapacaklarını belirttiler. Benim süpürgemle ilgili ne sorun olursa olsun garanti kapsamına girmediğini söyleyip para istiyorlar. Aksi takdirde yapmıyorlar. Madem garanti boş, neden garanti veriyorlar? Hepsinden şikayetçiyim. Fantom markası malının arkasında durmuyor, haksız para istiyor.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
