to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri 6 Sy İçinde İkinci Defa Kablo Sorunu
Fantom cyclone dik süpürgemi alalı daha 1sene yeni doğmasına rağmen. 6. Ayında evi süpürürken kablosu dipten yanmaya başladı ve patladı elimden yere zor bıraktım ve prizden çektim. Servise götürdüm yapıldı ama kabloyu değiştirdiler mi yoksa yanan kısmı kesip yenidenmi eklediler bilmiyorum. Ondan sonra kablosunu kesinlikle hiç sarmadım. 6ay kullandıktan sonra bunda 10gün önce toz haznesi ile gövdenin birleştiği tırnak kırıldı durup dururken garantiye girmiyor diye 130 TL verdim 10 gün geçti. Bugün yine süpürürken kablo yine dipten tutuştu elimden zor bıraktım. Bu nasıl bir kalitesizliktir çok pişmanım bu markayı tercih ettiğim için
Gelişme
Fantom süpürgemi alalı 13 ay oldu,6. Ayında elimde kablo dipten yanarak patladı yere zor bıraktım. Servise götürdüm garanti içinde olduğu için yapıldı Tekrar 6 ay kadar kullandım yine aynısını oldu kablo yandı elimden bıraktım. Şikayet ettim ve tekrar servise yönlendirdiler ve ücretsiz kablo değişti bu kez yapıldı. Servisten alalı 20 gün oldu ve bugün süpürgeyi yeni açmama rağmen yanık kokuları geldi, kızım bile kokuyu aynı odada fark etti. Kapattım süpürgeyi ve tekrar elime almaya korkuyorum. Şikayet hattı aynı sorundan bir sürü şikayet dolu olmasına rağmen hiç böyle bir şeyle karşılaşmadık diyor. Bu kadar kalitesizlik olur mu lütfen ilgilenilmesini istiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bir elektrikli eşya kolay alınmıyor bu hayat pahalıgında...
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fanset satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
