to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Kısa Sürede Bozulan Süpürge Ve Çözümsüz Servis İşlemleri
11.01.2024 tarihinde A101 internet sitesinden 1497263890214986 sipariş numarası ile Fantom carbon dik süpürge satın aldım. 13.01.2024 tarihinde teslim edildi. 16.01.2024 tarihinde 3 günlük kullanım süresinde süpürgenin bağlantı yeri kırıldı. 17.01.2024 tarihinde A101 ile iletişime geçip süpürgenin sorunlu olduğunu söyledim ve iade talep ettim. 31.01.2024 tarihinde gelen mail üzerine servise götürdüğümüzde, sözde 3 yıl garantisi olan süpürgenin ücret karşılığında yapılacağı, iade yapılamayacağımız söylendi. Tekrar A101 mağazasıyla iletişime geçtik; mağaza, servis iade raporu düzenleyecek dedi. Servis ise mağaza iade alacak diyor; her ikisi tarafından da sorunumuz giderilmedi. 3 günlük kullanımda nasıl bir kullanıcı hatası olur? Hem kalitesiz ürün satıp hem de sattığı ürünün arkasında durmayan firma A101 hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağdur olursunuz, şikayetçiyim.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fanset satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Aldığıma pişman oldum sorunlu ürünün iadesini bile yapmıyorlar. Bu firmanın tek iyi yanı bunlara kızıp Dyson aldım. Ucuz ürünün servisi de bu kadar oluyor demek ki.
