to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2024 tarihinde A101 internet sitesinden 1497263890214986 sipariş numarası ile Fantom carbon dik süpürge satın aldım. 13.01.2024 tarihinde teslim edildi. 16.01.2024 tarihinde 3 günlük kullanım süresinde süpürgenin bağlantı yeri kırıldı. 17.01.2024 tarihinde A101 ile iletişime geçip süpürgenin sorunlu olduğunu söyledim ve iade talep ettim. 31.01.2024 tarihinde gelen mail üzerine servise götürdüğümüzde, sözde 3 yıl garantisi olan süpürgenin ücret karşılığında yapılacağı, iade yapılamayacağımız söylendi. Tekrar A101 mağazasıyla iletişime geçtik; mağaza, servis iade raporu düzenleyecek dedi. Servis ise mağaza iade alacak diyor; her ikisi tarafından da sorunumuz giderilmedi. 3 günlük kullanımda nasıl bir kullanıcı hatası olur? Hem kalitesiz ürün satıp hem de sattığı ürünün arkasında durmayan firma A101 hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağdur olursunuz, şikayetçiyim.
Merhaba, ben de A101 Kapıda'dan Arzum dik süpürge aldım. Ürünüm geldi fakat kullandıktan 2 ay sonra çalışmadı, tutukluk yapıyor ve kutusundan ne fatura çıktı ne de kullanım kılavuzu. Biz bunun için 3 aydır kızımla birlikte sürekli arıyoruz. Telefonlar zaten geç açılıyor, 'mail adresinize yollayacağı...
10/06/2023 tarihinde A101 online sayfasından aldığım elektrikli süpürgem, henüz bir yıl dolmadan çekmemeye, kullanım sırasında kapanmaya ve kablosunu içine çekmemeye başladı. Garantiye götürdüğümüzde, içine sıvı girdiği söylendi. Sanki makineyi yıkamışız gibi konuşuldu; ancak kesinlikle böyle bir sı...
26.09.2025'de A101 mağazasından Sinbo svc-8634 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ancak ürün daha ilk haftasında, 05.10.2025'de arıza yaptı. Cihazın üçüncü kademesi çalışmıyor, sadece birinci ve ikinci kademede çalışıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık bir hafta sonra ger...
25 Nisan 2025 tarihinde A101’den satın aldığım Fantom dc 500 model süpürgenin başlık tırnağı, ürünü bir süre kullandıktan sonra kırıldı. Bu nedenle başlık artık takılamıyor ve süpürge kullanılamaz hale geldi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Başlık tırnağının kırılması dışı...
A101'den aldığım dikey süpürge sorunlu çıktı. A101, kendilerinden atmak için garantiye gönderin dedi. Ben de servise götürdüm ve Onvo müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. A101'in geri alması için iade raporu vermesi gerekiyordu. Sonuçta ayıplı mal dedim. Tamam efendim, servis bir baksın sonr...
Yorumlar