to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pluto P6100 Dikey Süpürge Servis İletişimsizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom Pluto p6100 dikey süpürgemde, gövdede oynayan bir parça sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü 13 Ağustos tarihinde yetkili servise göndererek inceleme talebinde bulundum.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürecin hangi aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum. Hem ürünün arızası hem de servis sürecindeki bu iletişimsizlik nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum.
Ürünün onarılmasını değil, ücret iadesi yapılarak iade alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecimle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Ayşenur Ş., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için ricamızdır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Sayın Ayşenur Ş., Belirtmiş olduğunuz telefon numaranızdan gün içerisinde tarafınıza ulaşamadık. Konu ile ilgili aşağıdaki iletişim bilgilerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
