to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pluto P6000 Bağlantı Parçasının Kırılması Ve Motor Aşırı Isınması Garanti Talebi
Fantom Pluto p6000 süpürgesini 7 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Mevsim Züccaciye’den satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bugün halıyı süpürürken süpürgenin borusunun bağlantı noktasından bir anda kırılma sesi geldi ve parça kırıldı. Ürünü gayet normal, ev içi kullanımda ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca ürünü aldığım günden beri motorunda aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi kısa süre çalıştırmama rağmen motor kısmı çok ısınıyor, bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün uzun ömürlü olmayacağını düşündürüyor.
Benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı parçayla ilgili kırılma yaşayan birçok kişinin bu durumun garanti kapsamına alınmadığını yazdığını gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bağlantı noktasından kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmenin adil olmadığını düşünüyorum.
Kırılan parçanın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve motorun aşırı ısınma problemiyle ilgili olarak da gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda S., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
