to read complaints and reviews, or file yours.Fantom P 6000 Süpürgenin Plastik Bağlantısı Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Reddedildi
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Fantom p 6000 süpürgenin uzun borusunun takıldığı motor kısmındaki plastik bağlantı yeri kırıldı. Yorumlara baktığımda aynı yerden kırılma problemini birçok kişinin yaşadığını gördüm. Yıllardır kullandığım iki farklı Fantom süpürgemde hiçbir sorun yaşamazken, bu yeni modelde kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum.
Ürünü İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki Arslan Servis’e yaklaşık 1 hafta önce teslim ettim. Servis, parça için fiyat bilgisini daha sonra telefonla ileteceklerini söyleyerek ürünü aldı ancak o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sadece 5 aylık, taksitleri bile bitmemiş yeni bir süpürgede, kronik gibi görünen bir kırılma için benden ekstra ücret talep edilmesini ve bunun garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül T., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
