to read complaints and reviews, or file yours.Familia Aldığım 12’li Havlu Kağıt Paketinde Çoğu Rulo Tek Katlı Ve Defolu Çıktı!
8 Kasım 2025 tarihinde Cem Hipermarketleri’nden aldığım Familia Plus 12’li 3 katlı havlu kağıt paketinde büyük bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu markayı tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Paketin içinden çıkan 12 rulodan sadece 2 tanesi normal, 3 katlıydı; geri kalan 10 rulo ise tek katlı ve defolu çıktı. Ürünün ambalajında 3 katlı olduğu belirtilmesine rağmen, çoğu rulo tek katlıydı ve bu durum beni oldukça şaşırttı.
Elimde yaşadığım sorunu gösteren fotoğraflar da mevcut. Ürünün değişimini talep ediyorum ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
