to read complaints and reviews, or file yours. 
Familia marka 3 katlı bambu özlü 16 lı kağıt havlu satın aldım. Paketteki ruloların bazılarında rulonun yarısı 2 katlı yarısı 3 katlı çıktı. Anlayacağınız üründe üretim hatası yapılmış ve ürün kalite kontrolden geçmeden satışa sunulmuş gözüküyor. Firmanın mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Firmadan arayıp sorunumla ilgilendiler. Baştan beri çözüm odaklı davrandılar. Üretimden kaynaklı sorunlu ürün için telafi amacıyla yeni kağıt havlu gönderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı Hayat Kimya a. Ş firması yetkililerine çok teşekkür ederim.
Baştan beri çözüm odaklı davrandılar. Üretimden kaynaklı sorunlu ürün için telafi amacıyla yeni kağıt havlu gönderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı Hayat Kimya a. Ş firması yetkililerine çok teşekkür ederim.
Bugün Familia marka 3 katlı kağıt havlu satın aldım rulo ların yarısı 3 katlı yarısı tek katlı çıktı üretim hatası yapılmış ve satışa sunulmuş güvenip satın aldım kimse kontrol etmiyor mu anlamadım. Satın aldığıma pişman oldum. Firmanın dikkatli olmasını istiyorum.
Merhabalar familia 16 lı havlu kağıt aldım. Maalesef ürün hatalı. Katları ayrı ayrı çıkıyor. Hepsine baktım ama hepsi aynı cıktı. Her katı ayrı geliyor. Hatalı bir havlu. Severek alıyordum ürünlerinizi ama artık tercih etmeyeceğim. Lütfen biraz daha özen gösterin. Malum zaten çok pahalı oldu
3 Ağustos'ta Şok marketten satın aldığım Familia 16'lı kağıt havlu paketindeki rulo havluların çoğunda eksik kat problemiyle karşılaştım. Uzun zamandır Familia markasını tercih ediyor ve memnundum, ancak bu sefer ürünün kalitesinin beklediğim düzeyde olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde ...
Familia kağıt havlu almıştık. 6'lı paket içerisinde, tuvalet kağıdı boyutunda kesilmiş bir rulo kağıt havlu çıktı. Yani, 6 tane diye aldığımız kağıt havludan 5 tane çıkmış oldu. Diğer çıkan tuvalet kağıdı da küçük şekilde kesilmişti. Şikayetçiyim, 6 tane diye sattıkları ürün 5 tane çıkıyor.
Bugün tarım kredi kooperatifi Balıkesir'den almış olduğum familia 40 adet olan 3 katlı tuvalet kağıdı ve 16'lı olan 3 katlı havlu kağıt eve gelip açtığımda iki katlı çıktı, ikisi de üzerinde 3 yazmasına rağmen. Bu nasıl iş anlamadım. Bu bir hata ise düzeltilmesini rica ediyorum. Elimde resimler ve f...
Yorumlar