to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurt Makinesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Fakir Pasteur yoğurt yapma makinesi, ikinci kullanımda yüksek sıcaklık uyarısı vererek teknik arıza yaptı. Müşteri temsilcisi ile hemen iletişime geçmeme rağmen, son derece ciddiyetten uzak, çözüm odaklı olmayan ve baştan savma cevaplar verildi. Oyalamak için ürünün arıza görüntüsünü görsel olarak atmamı istediler. Gelen cevabı aynen yazıyorum: "Çalışma esnasında cihazın içine asla elinizi sokmayın." Müşteri ile daha nasıl dalga geçilir bilmiyorum. Çok başarısız bir ürün ve ondan çok daha başarısız bir müşteri temsilciliği. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
