to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fakir Brila Ütüsü İlk Kullanımda Kaymıyor Ve Ütülemiyor
BİM Zirvekent şubesinden yaklaşık 7 ay önce Fakir Brila DB1109B 2200 w buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde ütünün tabanının kumaş üzerinde kaymadığını, kıyafetleri düzgün ütülemediğini fark ettim. Aldığım günden beri ürün bu şekilde sorunlu ve ütüleme işlevini yerine getirmiyor.
Sıfır alınan bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu ana kadar ne BİM’e ne de Fakir müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım deneyim nedeniyle Fakir markasından bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bizde de aynı problem var yeni aldım çözüldü mü?