to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vantilatör Sürekli Arızalı, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir 90s model vantilatör, ilk günden itibaren çalışmıyor. Ürünü garantiye gönderdim ve serviste bana bu yıl üretilen bu modelde ana kart sorunu yaşandığını, değişim yapıldığını söylediler. Ancak ben para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. Garanti kapsamında değişim yapılan yeni ürün de bozuk çıktı.
Hem Hepsiburada hem de Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 4.240 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve elimde tüm belgelerim mevcut.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar sorun yaşamam ve defalarca uğraşmam kabul edilemez. Ürünü iade edip paramın geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
