to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir R***** 780 robot süpürgemi 2024 yılında Ankamall’dan yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı, 08.11.2025 tarihinde 102526055 numaralı servis formu ile Fakir yetkili servisine teslim ettim ve o günden bu yana 21 iş günü olan yasal tamir süresi dolmuş durumdadır.
Bu nedenle, Tüketici Hakları mevzuatına göre ödediğim bedelin iadesini talep etmek için 06.12.2025 tarihinde Fakir çağrı merkezini telefon ile aradım. Ancak görüşme sırasında, ücret iadesi talebimi alamayacaklarını, bu konuda işlem yapamayacaklarını belirttiler ve talebim işleme alınmadı.
Hem yasal süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm teslim edilmemiş hem de ücret iadesi talebim reddedilmiş durumdadır. Fakir markasından, Tüketici Hakları Kanunu’na uygun olarak, robot süpürgem için ödemiş olduğum yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Fakir marka robot süpürgemizi 07.04.2023 tarihinde 102158197 form numarası ile yetkili servise bıraktık fakat onarımı bir türlü yapılamadı. 20 iş günü dolmasına rağmen hala parça bekliyor olarak görünüyordu, ayrıca 10 iş günü dolduğunda da geçici ürün vermeleri gerekirken onu da vermediler. Bizde Fa...
Fakir marka RS770 model robot süpürgemi, şarj adaptörü ve kablosu ile birlikte ürünün orijinal kutusu içinde Fakir markasına ait internet sitesinde bulunan Can Elektronik Mamak yetkili servisine 16.02.2024 tarihinde bazı sorunlar sebebiyle tamir ettirmek üzere teslim ettim. Ürünümün servis kaydına a...
03.06.2024 tarihinde bir AVM'den Fakir RS 770 robot süpürge aldım. Ürünü hiç açmadım ve daha sonra Fakir müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebi oluşturdum. Talep oluşturduktan sonra ne bir arama, ne yetkili servis hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. 11.06.2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini...
Fakir garantisi kapsamında olan ürünüme işlem yapılmadı. Fakir'den 12.11.2023 tarihinde robot süpürge satın aldım, ürün 10.02.2024 tarihinde arıza yaptı. Aynı gün ürünü Ankara'daki Fakir servisine teslim ettim. 10.02.2024 tarihinden bu yana defalarca Fakir çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuç al...
Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...
Yorumlar