to read complaints and reviews, or file yours.Toz Haznesi Kırığı Ve Batarya Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Fakir marka dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Bambi yatak alışverişim sırasında hediye olarak aldım. Ürünü ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadım, daha en başta toz haznesi kırık çıktı ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yakın zamanda tekrar toz haznesi almak için Fakir yetkili servisine gittiğimde, bu kez de süpürgenin bataryasının bozuk olduğunu söylediler ve sadece batarya için 4.500 TL ücret talep ettiler. Toz haznesi için ayrıca fiyat bile soramadım, çünkü bataryaya istenen rakam başlı başına çok yüksek geldi.
Hediye olarak verilen ve ilk günden beri sorunlu olan bir üründe hem toz haznesi kırığı hem de batarya arızasının kullanıcıya bu kadar yüksek maliyet çıkararak çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Fakir’den dikey süpürgemin bataryasının ve toz haznesinin ücretsiz onarımı ya da ücretsiz parça değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir marka dikey süpürgemin toz haznesi ilk günden kırık çıktı, yetkili servise gittiğimde bataryasının da arızalı olduğu söylendi ve her iki parça için de yüksek ücret talep edildi. Çözüm önerisi almadım, hiçbir tamir‑düzeltme yapılmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
