to read complaints and reviews, or file yours.Süzgeç Ayrılıyor, Çay Dökülüyor Ve Elimi Kesti Ücretsiz Değişim Talebi
Fakir Chailand Maxi model çaycıyı 08.03.2026 tarihinde A101’den satın aldım, ürünü yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çaycının süzgecinde ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Süzgeç ek yerinden iki parçaya ayrılıyor ve parçaları birleştirip yerine takmama rağmen süzgeç görevini yerine getirmiyor, süzgeç kısmı küçük geldiği için çay yaprakları olduğu gibi bardağa dökülüyor.
Aynı marka ve model çaycıyı işyerimizde de kullanıyoruz ve oradaki ürünün süzgeci ikiye ayrılmıyor, bu nedenle yaşadığım durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce Fakir yetkili servisine götürdüm. Ancak servisten aldığım geri dönüşte, çaycıyı yarım doldurarak kullanmam tavsiye edildi (yarım dolduracaksam niye büyük boy çaycı tercih ettim) ve süzgecin ikiye ayrılmasının normal olduğu söylendi. Süzgeci yıkarken ikiye ayrıldığı için elimi kestim ve neredeyse dikişlik bir durum oluşacak kadar tehlikeli bir risk yaşadım.
Şu anda çaycıyı, süzgeç görevini yerine getirmediği ve güvenli bulmadığım için kullanmıyor, kenarda bekletiyorum. Elimde ürünün fişi de bulunmaktadır. Fakir Chailand Maxi çaycım için, uyumlu ve sorunsuz çalışan yeni bir süzgecin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir Chailand Maxi çaycımı 08.03.2026’da A101’den aldım, kullanmaya başladıktan kısa sürede süzgeç iki parçaya ayrıldı ve çay yaprakları bardağa dökülüyor. Yetkili servise götürdüm, geri dönüşte süzgecin ikiye ayrılmasının normal olduğu ve yarım doldurmam gerektiği söylendi; bu da beni risk altında bıraktı ve elimi kesti. Şu anda çaycımı kullanamıyor, ücretsiz yeni bir süzgeç talep ediyorum.
İnsan sağlığı bu firma için hiç önemli değil. Eğer bir daha elim kesilirse acile gidip adli rapor tutturup firmadan davacı olacağım. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı
