to read complaints and reviews, or file yours. 
26/05/2025 tarihinde Ankara Taşpınar mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım Fakir RS 770 robot süpürge, alalı bir yıl bile olmadan tekerlek arızası verdi ve teknik serviste onarıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar arıza yapmaya başladı; çoğu zaman yarım temizlik yapıyor ve kendi etrafında dönüyordu. Şimdi ise “rampa arızası” vermeye başladı.
Teknik servisi aradığımda, güncelleme gelmiş olabileceği söylendi. Kontrol ettiğimde yeni bir güncelleme olmadığını belirttim, bana ürünü servise getirmemi istediler. Ürünü henüz tekrar servise götürmedim. Tüm bu arızalar çok sık meydana geliyor ve ürün hâlâ garanti kapsamında.
Aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşadığım ve aynı model üründen kesinlikle memnun kalmadığım için, iade ya da başka bir modelle değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Fakir 770 model robot süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Haziran ayından bu yana robot, özellikle vampa arızası ve tekerlek kayması nedeniyle düzgün çalışmıyor, sürekli kendi etrafında dönüyor, aynı alanda uzun süre dolaşıp evi temizleyemiyor ve bu sırada da şarjı bitiyor. Ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle cihazı şimdiye kadar 4 defa yetkili servise götürdüm. İlk iki gidişimde tekerlek kayması yapıldığı, işlem uygulandığı söylendi. Son götürdüğümde ise herhangi bir sorun tespit edilmediği ifade edildi ve cihaz tekrar tarafıma teslim edildi. Ancak aynı problemler hiçbir şekilde düzelmedi, ürün hâlâ düzgün çalışmıyor.
Robot süpürgeyi yaklaşık 14.300 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamasından dolayı mağdur oldum. Artık onarım veya geçici çözümler değil, kalıcı ve net bir sonuç istiyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle cihazın kesinlikle iadesini ve ödediğim 14.300 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili inceleme yapılarak bir an önce tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Taşpınar mağazasından Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arızalarla karşılaşıyorum. İlk olarak robot süpürge şarj ünitesine gitmedi, kendi etrafında dönmeye başladı ve topladığı tozu yere geri boşalttı. Bu sorunlar nedeniyle Fak...
Ürünüm Fakir RS 770 robot süpürge. Ürünü Şubat 2023 te aldım. Süpürgem haritalandırmayı yapmıyor, tamamlayamıyor kaç defa servise gitti ama sorun çözülmedi. Toplasam ürünü 1 yıl kullanamadım. Kaç olsun teknik servislere gidiyor ama çözüm bulunamıyor. Bu süreçte garantisi de bitti. Ürünümün değişimin...
26.03.2023 tarihinde satın aldığım Fakir Robert RS 770 Robot Süpürge, çok kullanılmamasına rağmen rutin temizliğini yapamıyor, halıların üzerine çıkamıyor ve düz gitmekte zorlanıyor. Bu sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum. 2024 yılının 3. ayında yapılan ilk başvuru sonucu üründe ve temizlem...
Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...
Fakir RS 770 robot süpürge satın aldım. Servis kuruluma geldi ve haritalamayı yapamadı. Teknik servise götürdüm, bir ay bekledikten sonra ürünün hazır olduğunu söylediler. Eve getirip tekrar denedim, ancak bu sefer tekerlekler dönmedi. Tekrar servise götürdüm ancak servis değiştiği için bakım yapılm...
Yorumlar