Süpürge Şarj Sorunu ve Çözüm Talebi

Fakir Robert RS 720 model süpürgeyi BİM mağazasından aldım ve birkaç gündür cihazı çalıştıramıyorum. Süpürgeyi şarja taktığımda, şarj ünitesinde kendini çıkarıyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, farklı prizlerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Üründe veya şarj ünitesinde herhangi bir fiziksel hasar ya da arıza belirtisi yok. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesini, ürünün tamir edilmesini veya tamir edilemiyorsa değişiminin yapılmasını talep ediyorum.