to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Süpürge 2 Dakikada Duruyor, Yetkili Servis Cevap Vermiyor
Fakir wd 4 Pure Clean elektrikli süpürgeyi 2024 Ağustos ayında kızımın çeyizi için Bornova Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldık. Ürün daha yeni kullanıma açılmasına rağmen, şarja takıp 24 saat bekletmemize rağmen en fazla 2 dakika çalışıp duruyor, bazen ise hiç çalışmıyor. Fişimiz hâlâ duruyor ve ürünü neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Yetkili servisi aradığımızda bize dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kızımı ne de bizi kimse geri aramadı. Dünyanın parasını verip aldığımız bu ürünü sorunsuzca kullanmak isterken hem mağdur olduk hem de muhatap bulamıyoruz.
Ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
