Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Hatası ve Çözüm Talepleri

Fakir RS770 model robot süpürge yaklaşık birkaç hafta önce “yamaç sensörü hatası” vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü bağlantı ile cihazı sıfırlamama yardımcı oldular. Sıfırlama sonrası bir süre sorunsuz kullandım ancak bugün aynı hatayı tekrar almaya başladım ve cihazı artık hiç kullanamıyorum.

Ürünün garantisinin devam edip etmediğinden emin değilim, çünkü kurulumu kendim yaptım fakat normalde garanti süresi henüz dolmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve servis ya da parça değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de ek bir çözüm ya da yönlendirme almadım.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da tamirinin yapılmasını talep ediyorum.