to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servisten Yanıt Alamıyorum
Fakir Robot RS 780 model robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve ürün henüz garanti kapsamında. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra harita ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım; süpürge haritayı oluşturmakta zorlanıyor ve temizlik süresi oldukça kısa sürüyor. Son bir haftadır ise cihaz, gece gündüz fark etmeksizin kendi kendine, ara ara toz toplama işlemini başlatıyor. Bu sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve cihazdan verim alamıyorum.
Sorunları çözmek için öncelikle Fakir müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ardından bugün bulunduğum ildeki yetkili servisi aradım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ürünün seri numarası: 8307473001236.
Ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
