to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Modeli Uygulamada Yok, Destek Alamıyorum
Fakir Robert RS780 model robot süpürgeyi Bursa Teknosa mağazasından satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri uygulama üzerinden model seçimi yapılamadığı için Wi-Fi bağlantısı kuramıyoruz. Uygulamada sadece RS770 modeli görünüyor, RS780 modeli ise listede yok. Bu nedenle cihazı ağa bağlayamıyor ve kurulum işlemini tamamlayamıyoruz. Uygulamada önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladık, ayrıca ağsız kurulum yapmayı da denedik fakat sonuç alamadık.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon çalıyor ve otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde destek alamadım. Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim mevcut.
Uygulamanın güncellenerek RS780 modelinin eklenmesini veya teknik destek ekibinin tarafıma ulaşmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Teşekkür ederim
Merhabalar, Bursa Fakir Yetkili servisinden yardımcı olmaktayız, Cihazınıza uygun uygulamamız Fakir Home uygulamasıdır. Dilerseniz yardımcı olabiliriz, gözde teknik servis