Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robot Süpürge Modeli Uygulamada Yok, Destek Alamıyorum

profile
13 Eylül 2025 17:01
1.379
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Fakir Robert RS780 model robot süpürgeyi Bursa Teknosa mağazasından satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri uygulama üzerinden model seçimi yapılamadığı için Wi-Fi bağlantısı kuramıyoruz. Uygulamada sadece RS770 modeli görünüyor, RS780 modeli ise listede yok. Bu nedenle cihazı ağa bağlayamıyor ve kurulum işlemini tamamlayamıyoruz. Uygulamada önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladık, ayrıca ağsız kurulum yapmayı da denedik fakat sonuç alamadık.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon çalıyor ve otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde destek alamadım. Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim mevcut.

Uygulamanın güncellenerek RS780 modelinin eklenmesini veya teknik destek ekibinin tarafıma ulaşmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

13 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Caner
Caner
23 Eylül 2025 18:11

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eslem
Eslem

Merhabalar, Bursa Fakir Yetkili servisinden yardımcı olmaktayız, Cihazınıza uygun uygulamamız Fakir Home uygulamasıdır. Dilerseniz yardımcı olabiliriz, gözde teknik servis

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2023 01:54
1.965
"Çözüm için teşekkürler"

profile
31 Ocak 2025 23:40
328
Fakir RS780 Robot Süpürge Yazılım Sorunları
Fakir RS780 Robot Süpürge Yazılım Sorunları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru