to read complaints and reviews, or file yours.Robot süpürge arızası ve çözüm talebi
F**** R***** RS770 robot süpürgem bir süredir sürekli “yamaç hatası” veriyor ve kendini geri geri hareket ettiriyor. Manuel olarak yön vermeye çalışsam bile kesinlikle ileri gitmiyor ve bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve üründen hiçbir verim alamıyorum.
Ürünü yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden satın almıştım. Garanti süresi bitmiş olsa da alış faturamı bulabilirim. Sorun başladıktan sonra F****’e mail ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Zonguldak Ereğli’de bu ürünü kullanıyorum ve yaşadığım bu arızanın giderilmesini istiyorum. Robot süpürgenin tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi gibi net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
