Probiwash Ultrasonic Diş Fırçası Arızası

Probiwash ultrasonic diş fırçası aldım 3 nisanda, ayın 15 si olmadan, uv temizleyici kısmı bozulunca, Fakir firmasının telefonuna yazarak onların yönlendirmesi ile bölgedeki servisine gittim, Servis bu parça için tamir kodu olmadığını dolayısıyla firmaya gönderip değişim isteyeceğini söyledi. 18 gün sonra bana dönüp firmanın elinde bu diş fırçası stoku olmadığı için değişim yapamayacağını ve diş fırçasını geri alıp firmaya iade etmem gerektiğini söyledi Aynı gün Fakir firması bana bir SMS göndererek malzemenin tamir edilmesini istemediğim için diş fırçasının iade edileceğini yazdılar. Kendilerine tamir edilmemesini isteyenin ben değil onlar olduğunu yazdıysam da ne cevap verdiler, ne de para iadesi ile ilgili diş fırçasını nereye göndereceğimi bildirdiler. Böyle bir iletişimsizlik ve vurdum duymazlık bu firmaya yakışmıyor. 10 gün kullanılmamış malzemeyi sadece şu andaki fiyatı ile aldığım günkü fiyat arasında yaklaşık 500 Tl fark var diye değişim yapmayıp para iadesi yapmak istiyorlar diye düşünüyorum. Onu da umursamıyorum uyanıklık eden kendi ismine zarar verir ancak ürünü nereye göndereceğimi yazmadılar faturadaki adreslerine göndereceğim bu yüzden. Bir gönderebilsem malzemeyi doğru adrese para iadesi ne zaman olur onu da göreceğim, çünkü burada başka kişilerin yazdıklarında para iadesi içinde epey beklediklerini okudum. Fakir markasının, hava temizleme aleti, şarjlı süpürgesi, ağız yıkama aleti de mevcut, iyiyken problem yok ama arızalı iken malının arkasında durmuyormuş demek ki.