Paslanmaz Çelik Filtre İddiasına Rağmen Plastik Filtre Gönderilmesi Ve İade İhmalı

Fakir’in kendi internet sitesinden Steel n More çay makinesini satın aldım. Ürünün tanıtımında paslanmaz çelik çay filtresi belirtilmesine rağmen, bana plastik filtre gönderildi. Ürünü Aralık ayının sonunda teslim aldım.

İade süresi olan 14 gün içerisindeyken defalarca iletişime geçmeme rağmen “gönderim yapacağız, servisten alın” gibi ifadelerle sürekli oyalanıp net bir işlem yapılmadı. 14 günlük yasal iade süresi geçtikten sonra ise bu kez ürünümde bir sorun olmadığı, bu nedenle iade sağlanamayacağı söylendi.

Ben ürünü, üzerinde belirtilen paslanmaz çelik filtre özelliği için tercih ettim; plastik filtre gönderilmesi hem yanıltıcı hem de sağlık açısından beni rahatsız ediyor. Ts2212162319 numaralı siparişime ait çay makinem için ya ilan edildiği gibi paslanmaz çelik filtrenin bir an önce gönderilmesini ya da ürünün iadesi ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.