to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çay Makinesi 6 Günde Paslandı, İade Talebim Reddedildi
27 Eylül tarihinde Migros Dekar şubesinden Fakir Steel n More model çay makinesi satın aldım. Özellikle çelik olmasına dikkat ederek aldığım ürünü toplamda sadece 6 gün kullandım ve su haznesini temizlerken paslandığını fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimi hem Migros hem de Fakir müşteri hizmetlerine ilettim. Migros, ürünün kendi markaları olmadığını belirterek iade almayacaklarını söyledi. Fakir müşteri hizmetleri ise teknik destek için Avcılar’daki servise götürmem gerektiğini iletti.
Beylikdüzü’nde oturuyorum ve ufak bebeğim olduğu için Avcılar’a gitmem hem çok zor hem de yol masrafı ve zaman kaybı anlamına geliyor. 1 haftadır kullandığım bir ürünün bu şekilde paslanması ve mağduriyetimin çözümü için bana sadece uzak bir servise gitmemin önerilmesi kabul edilemez. Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum; fiş ve fatura bilgilerim de mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Kargoya verin kargoyu siz ödeyin dendi. Pişmanlık
Alışveriş siteleri ürünü almadan yorum yaptırmıyor! Fakir Steel n More ürünü ayıplı! Çok kısa sürede paslanıyor! Ve Fakir ürün ayıplı olmasına rağmen ücret iadesi hakkını kullandırtmıyor! Ürünü değiştirse bile 2. Üründe paslanıyor! Bu ürünü alırsanız mağdur olursunuz! Ben bunu yaşadım.