to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Isparta Mağazasında Alınan Süpürge Hortumu Kırıldı, Mağaza Ücretsiz Değişim Reddetti
Media Markt Isparta Meydan AVM mağazasından yaklaşık 15 bin tl civarında ödediğim Fakir marka dikey süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra süpürgenin hortumu kırıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Hortum kırılır kırılmaz ürünü Media Markt Isparta Meydan AVM mağazasına götürdük ancak mağaza yetkilileri herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, sorunun giderilmesi yerine hortumu yeniden satın almamız gerektiğini söylediler. Kısa süre kullanılmış bir ürünün parçası için bizden 3 bin küsur tl talep edilmesi hem tüketici olarak mağduriyet yaratıyor hem de ürüne olan güveni tamamen sarsıyor. Bu nedenle aylardır süpürgemi kullanamıyorum.
Bir ay bile doğru düzgün kullanılmadan hortumu kırılan bir ürünün ayıplı sayılması gerektiğini düşünüyorum. Hortum parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
