to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum Isıda Dahi Tost Kızarmıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Fakir n Joy tost makinesini 22 Ocak 2025 tarihinde Kayseri İpeksaray Vatan mağazasından satın aldım. Yaklaşık son altı aydır ürünü düzenli olarak kullanıyoruz ve ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Makine maksimum ısı ayarında çalışmasına rağmen ekmekleri kesinlikle kızartmıyor, tost ekmeği yumuşak ve pişmemiş kalıyor.
Farklı ekmek türleri ve malzemelerle defalarca denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. Buna karşın markasız, küçük tost makinelerinin bile kısa sürede çıtır çıtır tost yapabildiğini biliyorum. Üründe herhangi bir teknik arıza belirtisi olmadığı için şu ana kadar ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine başvurdum. Garanti belgem ise hala elimde ve geçerli durumda.
Yaşadığım bu sürekli performans sorunu nedeniyle tost makinesinden beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Fakir n Joy tost makinemin ürün değişiminin hatta para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
22 Ocak 2025'te Kayseri İpeksaray Vatan mağazasından Fakir n Joy tost makinesini aldım ve ilk gününden beri ısı ayarı yüksek olsa da tostlar kızarmıyor. Ürünü servise bırakmam istendi ve şu anda dönüş bekliyorum. Markanın hızlı iletişime geçmesi ve yaklaşımını gayet iyi buldum, ayrıca deneyimimi 5 üzerinden puanladım.
Henüz sonuçlanmadı o nedenle çözüldü şeklimde ibare uygun değişildir. Süreç devam ediyor
