to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Toz Haznesi İçin SMS İle Ücretsiz Değişim Talebim Kabul Edilmedi
Fakir Hausgeräte İnnovator 4048 şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Ürünün toz haznesi pazartesi günü kırıldı ve şu an çalışsa da çekim yapmıyor, tozu tutmuyor. Bugün, 24.06.2026 tarihinde süpürgenin toz haznesiyle ilgili ücretsiz değişim hakkında tarafıma SMS ile bir bilgilendirme geldi.
Mesaj üzerine Erzincan Merkez Aksu Çarşı’dan aldığım ürün için bayiyi aradım ve SMS’e istinaden toz haznesinin ücretsiz değişimini talep ettiğimi ilettim. Ancak bayi, kendilerine böyle bir bilgi gelmediğini söyleyip daha sonra tekrar aramamı belirtti. Çocuklar faturayı yanlışlıkla çöpe attığı için şu anda faturam elimde değil, bu nedenle sadece SMS kaydına dayanarak işlem yapılmasını rica ediyorum.
Faturam kayıp olsa da firmanız tarafından gönderilen SMS’e istinaden şarjlı süpürgemin kırılan toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini, Erzincan Merkez Aksu Çarşı bayisinin de bilgilendirilmesini ve işlemle ilgili tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ablası kırıldı. Poz haznesi kırıldı süpürgenin. Ücretsiz değişim talebinde bulunmak istiyorum. Ne yapmam gerekiyorsa bana yardımcı olursanız çok memnun olurum. Tarafıma da SMS ile bayiye ve bana bilgi verirseniz çok memnun olurum. Şimdiden İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
