to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Hausgeräte marka inverter dik süpürgem çalışırken aniden durdu ve o andan sonra bir daha şarj olmadı, hiç çalışmadı. Cihazı 15.01.2025 tarihinde Tokat / Erbaa Kolay AVM’den satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Yaklaşık 2 ay önce yaşadığım bu arıza sonrasında süpürgeyi Tokat / Erbaa Fakir yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma batarya arızası olduğu, bunun garanti kapsamı dışında sayıldığı ve batarya için 10.000 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Ayrıca batarya arızasının kullanıcı hatası olarak tespit edildiği belirtildi. Ancak süpürgeyi normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbeye, suya ya da yanlış kullanıma maruz bırakmadım; bu nedenle batarya arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün garanti süresi devam ederken, bu kadar kısa sürede ve bu seviyede maliyetli bir arızanın çıkması ve doğrudan kullanıcı hatası denilerek garanti dışına alınması beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Bu süreçte sadece Tokat / Erbaa yetkili servisinden bilgi aldım, genel merkezle herhangi bir görüşmem olmadı. Servise, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da ilettim.
Garanti süresi devam eden ürünüm için batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konunun tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Fakir Şarjlı Süpürge Garantisi Devam Etmesine Rağmen Şarj Arızasını Karşılamıyor! Şikayet Metni: 2024 Ocak ayında satın aldığım Fakir marka şarjlı elektrikli süpürge, henüz birkaç ay içerisinde şarj almamaya başladı. Ürünün genel garanti süresi devam etmesine rağmen Fakir yetkili servisi, bataryan...
15 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Fakir 7269 dikey süpürgemin bataryası yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Farklı priz ve adaptör denememe rağmen sorun düzelmedi. Aynı üründen alan arkadaşlarımdan da şarj aletleri denedim fakat sorunun bataryamdan olduğunu anladım. Ürünü Samsun’daki yetkili ser...
Fakir marka dik süpürgemi 03.01.2024 tarihinde Polatlı’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünün bataryası dünden beri sürekli şarj oluyormuş gibi görünüyor, tam dolmuyor ve şarj alırken süpürge kesinlikle çalışmıyor. Bu nedenle ürünü bugün Polatlı Ankara’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. ...
Fakir İnovator X7269 model el süpürgesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen arıza yaşadım. 21.11.2025 tarihinde ürünü Osmangazi/Bursa’daki yetkili servise götürdüğümde, fiyatı yaklaşık 10.000 TL olan bu süpürge için yalnızca batarya değişimi...
Fakir 7272 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bataryası bozuldu ve şu an makine hiç çalışmıyor. Bu kadar kısa ...
Yorumlar