to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Dağılan Parça Güvenimi Sarstı Değişim Ya Da İade İstiyorum
Media Markt online mağazasından satın aldığım Fakir wd 7 Pure Clean süpürge 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü 13.12.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda, fırçasını temizlerken yanındaki plastik parça bir anda dağıldı. Daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün malzeme kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi şekilde güvenimi sarstı.
Ürünü yetkili servise götürdüm ancak parça ile ilgili kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulamadı, yapılan işlem de içime sinmedi. Plastik parçaya artık güvenemiyorum, aynı problemin tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.
Bu nedenle ya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk kullanımda dağılan bir parçanın, kullanıcı hatası gibi gerekçelerle normalleştirilmemesini ve mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
