to read complaints and reviews, or file yours.Beklentileri Karşılamayan Süpürge Ve İade Talebimin Reddedilmesi
26 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Fakir wd9 Pure Clean 3ın1 model süpürgeyi garanti uzatmasıyla birlikte toplam 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri beklentimin çok altında kaldı. Şarjı çok kısa sürede bitiyor, paspas kurutma işlemi 3 saat gibi oldukça uzun bir sürede tamamlanıyor, cihaz oldukça ağır ve her yere giremiyor. Bu sorunlar ürünü ilk günden itibaren sürekli olarak yaşanıyor.
14 gün dolmadan değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen, “görerek aldınız” ve “hijyen ürünü” denilerek iade veya değişim talebim müşteri hizmetleri tarafından kabul edilmedi. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründen hiç memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ücret iadesini istiyoruz
