to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çatlayan Saç Şekillendiricide İade Talebi
Samsun’da Gül Deko’dan Aralık ayında Fakir Airwave Silver 152549 model saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra gövde kısmı kendi kendine çatladı ve hava kaçırmaya başladı. Ürünü servise götürdüm, 1.5 ay kadar önce 1400 TL ücret ödeyerek yenisiyle değişim yapıldı.
Servisten gelen ürünü kullanmaya yeniden başladım ve sadece ikinci kullanımda yine aynı yerden çatlak oluştu. Üründe tekrarlayan aynı sorunu yaşamama rağmen para iadesi talebim kabul edilmiyor, müşteri hizmetleri sadece üst modelle değişim yapılabileceğini, üzerine fark ödemem gerektiğini söylüyor. Defalarca sorun çıkaran bir ürün için hem tekrar para ödemek hem de aynı markadan ürün almak istemiyorum.
Ürünü güvenle kullanamadığım ve iki kez aynı problemi yaşamış olmam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
